＜予約システム・クービックについて＞
当店では予約サイトクービックを利用して円滑な予約のご案内を目指しております。
コチラのアプリをダウンロードして頂き、会員登録をお願いします。
会員様の情報は厳重に管理され、スティラ意外のメールは届きません。
また、予約確認、キャンセルも非常に便利になります。
ご協力頂きます様よろしくお願いします。
＜ご予約・キャンセル方法＞
当店は予約アプリ・Coubicを採用しております。
アプリをダウンロード頂けば、予約、キャンセルが
予約ページはコチラ
- 予約ページをクリック
- 予約をクリック
- 希望のレッスンをクリック
- 希望日時をクリック
- 入金確認後に予約確定
- パスワードを添付したメールが届きます。
- 予約完了
※online@studio-sthira.jp・＠coubic.comのメール受信可能な設定をお願いします。
※ドコモキャリアのお客様は殆どの方が迷惑メールに振り分けられております。
申し訳ありませんが、必ず受信可能な設定をお願いします。
＜予約に関してよくあるご質問＞
・予約をしてもメールが届きません。
⇒当店では2種類のメールを使用しております。
- online@studio-sthira.jp（オンラインレッスンのお知らせ等）
- ＠coubic.com（予約システムクービックより送信専用）
上記2種類のメールの設定をお願いします。
・複数回レッスンを予約しました、入金はどうすればいいですか？
⇒入金はまとめてでも、1回毎でもどちらでも構いません。レッスン2時間前までに確認できれば問題ありません。
・レッスンのID、PASSはいつ届きますか？
⇒レッスンの2時間前に＠coubic.comより一斉送信致します。届かない場合はこちらからご連絡させて
頂く場合がございます。
＜キャンセル方法＞
当店は予約アプリ・Coubicをご利用頂き
簡単にキャンセルができます。
予約ページはコチラ
- アプリを起動
- 中央下の予約リストをクリック
- 現在の予約を確認し、キャンセルレッスンをクリック
- 内容を確認し、右上キャンセルするを選択
- キャンセル完了⇒（キャンセル確定メールが届きます）
※online@studio-sthira.jp・＠coubic.comの受信可能な設定をお願いします
＜キャンセルに関してよくあるご質問＞
・キャンセルはいつまでですか？
⇒キャンセルはレッスン開始2時間前までです。
・キャンセルしたら確定メールは届きますか？
⇒はい、キャンセルしたら直ぐに確定メールが届きます。
・入金した後にキャンセルしました、返金されますか？
⇒2営業日以内にご指定の口座に返金いたします。その際は入金手数料を差し引いてご返金いたします。
＜Zoomについて＞
当店ではオンラインレッスンでzoomを使用しております。
レッスンまでにアプリをダウンロードして頂き設定をお願いします。
・zoomアプリダウンロード
・ヘルプページ⇒https://support.zoom.us/hc/ja
※レッスン当日にインストラクターは設定のご案内は出来ません。わからない事があれば
online@studio-sthira.jpご連絡ください。
！！メールについて注意事項！！
当店ではオンラインレッスンで２つのメールをしようしております。
- online@studio-sthira.jp（オンラインレッスンのお知らせ等）
- coubic.com（予約システムクービックより送信専用）
オンラインのPASS・IDはcoubic.comより送信されます。ご予約の確定メール等も同じです。
予約しても一度もメールが届かない場合は、online@studio-sthira.jpにご連絡ください。